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¡Regala experiencias en directo!
Ticketmaster es el mejor lugar para comprar entradas para eventos en directo.
Desde teatro, comedia y espectáculos para toda la familia, hasta conciertos, festivales y eventos deportivos, Ticketmaster lo tiene todo.
Cada día añadimos nuevos eventos, así que siempre tendrás un nuevo espectáculo que te interesará. Tanto si estás buscando algo emocionante para ti mismo/a, como si quieres hacer un regalo que jamás olvidarán, con las Tarjetas Regalo de Ticketmaster crearás recuerdos que durarán toda la vida.
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Para consultar el saldo de tu Tarjeta Regalo de Ticketmaster, haz click aquí
Algunos de nuestros eventos y categorías más especiales
La Tarjeta Regalo de Ticketmaster es el regalo perfecto para los/as fans de los conciertos, festivales, teatro y espectáculos para toda la familia. En otras palabras, es prácticamente el regalo ideal para cualquier persona. Visita nuestra página principal para buscar todos los eventos en nuestras categorías principales.
Si estás buscando los espectáculos más importantes del mundo, la música más nueva y de moda o conciertos multitudinarios, este es tu sitio.
Conciertos
Si te gustan los festivales, no dejes de echar un vistazo a nuestra selección con los/as artistas y actuaciones más importantes del momento.
Festivales
Para disfrutar de las mejores obras de teatro en tu ciudad, visita nuestra página para elegir entre los espectáculos más demandados.
Teatro
Si estás buscando un plan para hacer en familia, este es tu sitio para encontrar la próxima obra de teatro, concierto, festival o espectáculo para toda tu familia.
FamiliaPreguntas frecuentes
Si tienes alguna pregunta sobre una Tarjeta Regalo ya existente comprada en nuestra página web, puedes contactarnos en ticketmaster@voucherexpress.net incluyendo el número de referencia de tu pedido para que podamos encontrar tu pedido.
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La Tarjeta Regalo de Ticketmaster es el regalo perfecto para los/as fans de los conciertos, festivales, teatro y espectáculos para toda la familia. Con nuevos eventos que se actualizan diariamente, siempre encontrarás un espectáculo que te interese.
Con la Tarjeta Regalo de Ticketmaster estás dando el regalo del directo, con momentos que recordarás toda tu vida.
Las Tarjetas Regalo de Ticketmaster son fáciles y rápidas de comprar. Se envían rápidamente y son muy simples de canjear en nuestra página web. Las tarjetas físicas vienen en una cartera personalizada con tu propio mensaje, y las tarjetas electrónicas son una gran opción si quieres mandar un regalo para alguien que está lejos. Además, pueden ser enviadas de forma inmediata por email si es demasiado tarde para mandarlas por correo ordinario. -
Puedes comprarlas online en ticketmaster.es/giftcard.
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Las Tarjetas Regalo Electrónicas se activan en el momento de la compra. Si has recibido una Tarjeta Regalo (física), tu tarjeta ya habrá sido activada para tu comodidad.
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Sí, una vez hayas seleccionado la primera tarjeta regalo, en la parte inferior de la pantalla (junto a “Ir al método de pago”) puedes seleccionar “Añadir otra Tarjeta Regalo”. Puedes seleccionar esta opción tantas veces como quieras para añadir más tarjetas regalo, hasta un límite de compra de 250€.
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Sí, tendrás la opción de escribir un mensaje personalizado durante el proceso de compra on line de la Tarjeta Regalo. Tu mensaje se añadirá a tu pedido.
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Cuando compres una Tarjeta Regalo física en nuestra página web, tendrás la opción de añadir un mensaje personal. Este mensaje irá incluido junto a la Tarjeta Regalo en la cartera customizada de Ticketmaster.
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¡Son perfectas para un regalo de última hora! Solo tienes que comprarla por internet y en lugar de esperar a que llegue la tarjeta por correo, enviaremos un email con los detalles directamente a la persona que se la regales. Podemos hacerlo inmediatamente o puedes seleccionar una fecha determinada, tú decides.
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Tu tarjeta regalo electrónica se enviará en un máximo de dos horas al email que hayas indicado. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si aún no la has recibido, escríbenos a ticketmaster@voucherexpress.net incluyendo la referencia de compra para que podamos localizarla.
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Sí, cuando compres una Tarjeta Regalo en nuestra página web podrás elegir tu método de pago deseado, Visa, Mastercard o American Express.
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Sí, cuando compres una Tarjeta Regalo Electrónica en nuestra página web, podrás elegir PayPal como tu método de pago.
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No, no es posible comprar una Tarjeta Regalo con otra Tarjeta Regalo.
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Sí, hay un link para cambiar la dirección de correo electrónico en el email de confirmación que te hemos mandado con la compra. Solamente tendrás que actualizar la dirección de email y reenviar la Tarjeta Regalo Electrónica. Si no puedes cambiar la dirección de email tu mismo/a, puedes enviar un email a ticketmaster@voucherexpress.net incluyendo la referencia de compra para que podamos localizarla.
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Tu tarjeta regalo electrónica se enviará en un máximo de dos horas al email que hayas indicado. Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado. Si no encuentras el email, puedes reenviar la Tarjeta Regalo Electrónica tu mismo/a usando el link que te hemos mandado en el email de confirmación de pedido. Si aun así sigues teniendo problemas, escríbenos a ticketmaster@voucherexpress.net incluyendo la referencia de compra para que podamos localizarla.
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Sí, las devoluciones para Tarjetas Regalo no usadas pueden ser realizadas hasta 14 días después de la compra.
Para Tarjetas Regalo compradas en Ticketmaster, por favor escríbenos a ticketmaster@voucherexpress.net incluyendo la referencia de compra para que podamos localizarla. -
Sí, puedes contactar con nosotros para preguntas sobre tu pedido. Asegúrate de tener tu referencia de compra a mano si tu pregunta es acerca de un pedido ya realizado. El número de teléfono es +34 932 514 228, el servicio está disponible de lunes a viernes de 10h a 18h y los sábados de 10h a 13.30h CET/CEST.
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El número de tu Tarjeta Regalo es la numeración larga que aparece en el medio de la parte trasera de tu Tarjeta Regalo física. En la Tarjeta Regalo Electrónica, el número aparece en el PDF que recibirás por email, siguiendo el link para descargarla.
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En tu Tarjeta Regalo física encontrarás el pin/código de seguridad en la parte trasera a la derecha. Por seguridad estará cubierta por una banda que tendrás que rascar, hazlo únicamente en el momento en el que vayas a utilizar tu Tarjeta Regalo. Para la Tarjeta Regalo Electrónica el pin/código de seguridad estará en el PDF que recibirás por email, siguiendo el enlace para descargar tu tarjeta regalo electrónica.
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La Tarjeta Regalo de Ticketmaster puede usarse en los eventos en los que el proceso de compra es íntegramente en ticketmaster.es. Los eventos vendidos por webs asociadas (señaladas en ticketmaster.es como Sitio Web del Partner) disponen de su propia pasarela de pago y no pueden procesar nuestras Tarjetas Regalo.
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La Tarjeta Regalo actualmente puede ser utilizada como forma de pago parcial o total de todas las entradas y muchos de los servicios asociados vendidos a través de la web de Ticketmaster.
Sin embargo, no puedes usar la Tarjeta Regalo para entradas de eventos fuera de España. Las Tarjetas Regalo no son canjeables en las taquillas de ningún recinto. Las entradas vendidas vía “link out” en webs asociadas, disponen de su propia pasarela de pagos y no pueden procesar nuestras Tarjetas de Regalo. -
Selecciona las entradas para el evento y continúa a la página de pago. Selecciona la Tarjeta Regalo como método de pago. Introduce el número de 16 cifras de la Tarjeta Regalo y el pin/código de seguridad de 3 cifras. Si aún falta una parte de la compra por pagar una vez hayas introducido tu Tarjeta Regalo, puedes introducir otra Tarjeta Regalo o bien otro método de pago (tarjeta de crédito o débito), hasta completar el importe total y realizar la compra.
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Sí, las Tarjetas Regalo de Ticketmaster pueden ser canjeadas en ticketmaster.es
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Sí, cuando estés en el proceso de pago tendrás la opción de canjear hasta 5 Tarjetas Regalo en una sola transacción.
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Sí, puedes utilizar tu Tarjeta Regalo para pagar una parte de las entradas y completar el resto del pago con una tarjeta de crédito o débito.
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Sí, puedes utilizar tu tarjeta para pagar diferentes compras hasta que agotes el saldo de la tarjeta o la tarjeta caduque.
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No, no es posible guardar la información de tu Tarjeta Regalo en tu cuenta de Ticketmaster. Deberás guardar correctamente tu Tarjeta Regalo e introducir el número de la tarjeta cuando quieras usarla en un proceso de compra.
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Para consultar el saldo de tu Tarjeta Regalo física puedes escanear el código QR en la parte de atrás de tu tarjeta para ver tu balance de forma inmediata.
Para Tarjetas Regalo/Tarjetas Regalo Electrónicas podrás consultar el saldo aquí o llamando al 902 15 00 25. Ten en cuenta que te pediremos los datos para verificar la compra.
Recuerda que no es posible guardar la información de tu Tarjeta Regalo en tu cuenta de Ticketmaster. Deberás guardar correctamente tu Tarjeta Regalo e introducir el número de la tarjeta cuando quieras usarla en un proceso de compra. -
Sí, en el proceso de compra podrás elegir la Tarjeta Regalo como método de pago, igual que como lo harías en la web de Ticketmaster.
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Desgraciadamente, no es posible utilizarla. La web de Universe tiene su propia pasarela de pagos y no pueden procesar nuestras Tarjetas Regalo.
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No, pero en nuestra web puedes seleccionar la web del país donde la vayas a utilizar o bien dirigirte directamente a la web del país.
Por favor asegúrate de llevar a cabo la compra en el país y con la divisa correcta. -
La Tarjeta Regalo física no es reemplazable si se pierde o es robada.
La Tarjeta Regalo Electrónica será enviada por correo electrónico y podrás descargarla en formato PDF y guardarla para tu comodidad.
Si por equivocación envías una Tarjeta Regalo a un destinatario erróneo, mándanos un correo electrónico a ticketmaster@voucherexpress.net. Ten en cuenta que te pediremos los datos para verificar la compra. -
Las Tarjetas Regalo caducan un año después de la compra. Si necesitas verificar la fecha de vencimiento de tu Tarjeta Regalo, puedes hacerlo en la página de consulta de saldo aquí.
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No es posible, nuestras Tarjetas Regalo son válidas durante 12 meses. Recuerda comprobar cuando caduca tu Tarjeta Regalo y utilizarla antes de que caduque.
Cómo comprar la Tarjeta Regalo de Ticketmaster
Preguntas relacionadas con una Tarjeta de Regalo existente
Utilizar la Tarjeta Regalo de Ticketmaster
Tarjetas Regalo perdidas/robadas y caducadas
Términos y condiciones
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Estos Términos y condiciones forman su acuerdo en relación con su Tarjeta regalo de Ticketmaster y su importe, que ha comprado o recibido. Lea estos Términos y condiciones cuidadosamente antes de usar su tarjeta de regalo. Estos Términos y Condiciones incorporan nuestras Condiciones de Uso.
La utilización de esta Web atribuye al comprador la condición de usuario, implicando ello la aceptación de lo contenido en las presentes Condiciones Generales de Compra en el mismo momento en que accedas a la Web.
La tarjeta regalo es un producto de VOUCHER EXPRESS operada por Hemingways Marketing Services Ltd, Metcalfe House, 23H Kirkgate, Ripon. HG4 1PB, establecida en 1947 y registrada en Reino Unido 453174. VAT Reg No: 169725424. Por tanto, la gestión y administración de la presente web, así como la venta y el envío de las tarjetas y cualquier otra cuestión relacionada con la compra de estas, es responsabilidad de VOUCHER EXPRESS.
TICKETMASTER únicamente facilita este servicio para que a través de la presente web gestionada y administrada por VOUCHER EXPRESS puedas beneficiarte de la ventaja de poder adquirir una tarjeta regalo y regalársela a tus amigos cuándo tú quieras mediante unos sencillos pasos. -
1.1 Tu Tarjeta Regalo o Tarjeta Regalo electrónica de Ticketmaster ("Tarjeta") es emitida por Ticketmaster Spain SAU, una compañía registrada en España (CIF A-60905486) cuya oficina registrada en el piso 10, calle Pallars 193, Barcelona, CP: 08005, España, ("Ticketmaster").
1.2 A menos que se indique lo contrario en estos Términos y Condiciones, todos los términos y condiciones que se aplican a las Tarjetas Regalo también se aplican a las Tarjetas Regalo electrónicas.
1.3 La Tarjeta Regalo contiene el valor monetario que se pagó por adelantado en el momento de la compra. No es una tarjeta de crédito, tarjeta de garantía de cheques o tarjeta de débito y el saldo de tu Tarjeta Regalo no generará ningún interés.
1.4 La Tarjeta Regalo tiene una validez de 12 meses desde la fecha de su activación. A los 12 meses y un día la tarjeta caducará y el saldo restante no podrá ser reembolsado o canjeado para realizar posteriores compras. La Tarjeta Regalo en ningún caso podrá ser recargada.
1.5 Tu Tarjeta Regalo no tiene valor de canje de efectivo y no puede cambiarse por dinero en efectivo.
1.6 Para poder efectuar válidamente la compra de la Tarjeta Regalo deberás ser mayor de 18 años y utilizar una tarjeta de crédito emitida a tu nombre. -
2.1 Al hacer un pedido a través de la Web consientes quedar vinculado por los Términos y Condiciones, por lo que, si no estás de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no deberás contratar a través de este sitio web.
2.2 Tu contrato para la compra de una Tarjeta Regalo comienza una vez que hayamos confirmado tu compra y expira en cualquiera:
a) hayas gastado todo el saldo de la Tarjeta Regalo; o
b) tu Tarjeta Regalo hay expirado, lo que ocurra antes.
c) todas las compras están sujetas a la verificación de la tarjeta de pago y otros controles de seguridad
d) tu transacción puede cancelarse si no ha pasado nuestro proceso de verificación. -
3.1 La tarjeta regalo únicamente puede adquirirse a través de esta página web, no pudiéndose adquirir en ningún establecimiento Ticketmaster.
3.2 Tu Tarjeta Regalo electrónica puede tardar hasta tres (3) días hábiles para que este activada y lista para usar. Sin embargo, tu Tarjeta Regalo estará activada y lista para usar en cuanto la recibas. -
4.1 No podrá utilizarse la tarjeta regalo para la compra de todos los eventos que aparezcan en la página web oficial Ticketmaster, sino únicamente para la compra de entradas de eventos seleccionados y productos asociados en España que aparezcan en la página web oficial de ticketmaster.es. La Tarjetas Regalo solo se puede usar para comprar entradas para eventos participantes y otros productos o servicios relacionados con eventos.
4.2 Ticketmaster vende entradas y productos y / o servicios asociados en nombre de promotores, productores, artistas y recintos. Nos referimos a estas partes que organizan o brindan el evento y / o de quienes obtenemos entradas y / o productos o servicios asociados para venderle como nuestro "Partner".
4.3 Vendemos las entradas que nos asignaron los Partners. La cantidad y el tipo de entradas asignadas o puestas a la venta por nosotros varían según el evento. Ticketmaster no controla este inventario o su disponibilidad. Cuando Ticketmaster no tiene una asignación de entradas de un tipo particular (por ejemplo, entradas de movilidad reducida) para un evento o una asignación de entradas de cualquier tipo para un evento en particular, la Tarjeta Regalo no se puede usar en relación con el tipo o los tipos de entradas pertinentes. o evento (s) particular (es).
4.4 El pago por Productos de Ticketmaster se puede hacer en parte usando la Tarjeta Regalo y en parte por otros métodos de pago aceptados (por ejemplo, tarjetas de crédito o débito), debe agotarse el valor total de los fondos no utilizados que queden en una Tarjeta Regalo antes de que se acepte otro método de pago con respecto al valor restante de la transacción.
4.5 Cuando compra con una Tarjeta Regalo electrónica, el número de seguridad de 3 dígitos requerido para completar la transacción se especificará en el correo electrónico que contiene su Tarjeta Regalo electrónica. Con respecto a la Tarjeta Regalo el número de seguridad de 3 o 4 dígitos requerido para completar la transacción se encuentra escrito en el reverso de la Tarjeta Regalo. -
5.1 Podrás dejar sin efecto el contrato de compra de la tarjeta regalo ejerciendo tu derecho de desistimiento. Ello implicará el reembolso del importe de la tarjeta regalo por parte de Ticketmaster.
• No serán objeto de desistimiento aquellas tarjetas una vez se hayan utilizado por el destinatario para la compra de entradas.
• Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
• El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
5.2 Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. Dicha comunicación deberá llevarse a cabo por alguna de las siguientes vías:
• Enviando un correo electrónico a esta dirección: ticketmaster@voucherexpress.net.
• Podrás igualmente ejercer tu derecho de desistimiento llamando al número de Servicio al Cliente, 932 514 228.
Procederemos a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que dispongas lo contario. -
6.1 Comprueba el saldo de tu Tarjeta Regalo electrónica aquí o llamando al 932 514 228.
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7.1 Debes tratar la Tarjeta Regalo como si fuera efectivo. Si pierdes tu Tarjeta Regalo, puedes perder los fondos no utilizados en la misma forma que si perdieras tu billetera.
7.2 El número de tu Tarjeta Regalo y el número de seguridad de tres dígitos deben mantenerse en secreto en todo momento y no deben ser revelados a nadie más que a Ticketmaster. -
8.1 Ticketmaster puede cancelar tu Tarjeta Regalo o rechazar una transacción si sospechamos que la Tarjeta Regalo se usa de manera fraudulenta, ilegal o no autorizada, o si tenemos motivos para creer que estás incumpliendo estos Términos y Condiciones.
8.2 Ticketmaster puede rescindir el contrato entre nosotros y reembolsarte los fondos no utilizados en cualquier momento si te notificamos con treinta (30) días de anticipación. -
9.1 Para todas las cuestiones relativas a la gestión de tus datos de carácter personal como comprador de la Tarjeta Regalo, por favor, visita nuestra Política de Privacidad.
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10.1 Ticketmaster no aceptará responsabilidad por Tarjetas Regalo perdidas, robadas, destruidas o utilizadas sin permiso, a menos que Ticketmaster haya causado esto por su negligencia.
10.2 TICKETMASTER no asumirá ninguna responsabilidad por la gestión de la web, la compra en la misma por el Usuario, la información personal recopilada, procesada y administrada por VOUCHER EXPRESS.
10.3 Voucher Express no será responsable de la no recepción o del retraso en la recepción de la tarjeta regalo por su destinatario por motivos ajenos a la voluntad del titular emisor, incluyendo entre otros, (i) las deficiencias o el colapso de las líneas o sistemas de telecomunicaciones, (ii) el retaso en la transmisión de información o datos o pérdida de información o datos que pueda producirse por cualquiera de las circunstancias mencionadas en (i), (iii) la inexactitud de los datos del destinatario de la tarjeta regalo facilitados por el comprador de dicha tarjeta, (iv) la imposibilidad de entregar la tarjeta de regalo electrónica en la cuenta de correo electrónica facilitada o (v) la consideración del correo electrónico remitido por el titular emisor, como spam o correo no deseado.
Si se da alguno de los supuestos anteriores, ponte en contacto lo más pronto posible con el servicio de atención al cliente que encontrarás en la presente web para la compra de la tarjeta regalo. -
11.1 Ticketmaster puede actualizar estos Términos y Condiciones de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio en estos Términos y Condiciones según lo exija la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio web. Por favor, visite nuestro sitio web periódicamente para las actualizaciones.
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12.1 Si tiene alguna pregunta o queja sobre su compra, comuníquese con nosotros y cite el número de pedido que se le proporcionó en el correo electrónico de confirmación. Algunas quejas pueden tardar hasta veintiocho (28) días en resolverse, pero nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
12.2 Si surgiera alguna disputa, haremos todos los esfuerzos razonables para resolver o negociar de buena fe e intentar alcanzar un acuerdo justo y equitativo que sea satisfactorio para usted y para nosotros.
12.3 Como comercio” online”, conforme a la legislación de la Unión Europea, Ticketmaster también le informa sobre la plataforma de resolución de disputas online de la Comisión Europea, donde puede acceder para obtener más información sobre la resolución de disputas online. También puede contactar con nuestro servicio al cliente. -
13.1 Cualquier demora o falta de ejercicio de cualquier derecho o recurso bajo este acuerdo por parte de Ticketmaster no se interpretará como una renuncia a ese derecho o recurso o excluirá su ejercicio en cualquier momento posterior.
13.2 Todos estos términos y condiciones se rigen por el Derecho Español y cualquier conflicto que se derive de cualquier operación con Voucher Express se someterá a la competencia exclusiva de los órganos jurisdiccionales españoles.
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