Venta y Recogida de entradas

A continuación te presentamos las diferentes opciones de recogida para tus entradas.

Una vez finalizada tu compra y recibido el email de confirmación, tus entradas ya estarán disponibles para su recogida.

Tanto en la pantalla final de compra, como en el email de confirmación, te indicaremos qué opciones de recogida tienes disponibles para tus entradas.
Atención: No todas las opciones de recogida que te mostramos a continuación están activas para todos los eventos. Tanto en la pantalla final de compra, como en el email de confirmación, te indicaremos qué opciones de recogida tienes disponibles para tus entradas.

También puedes consultar las entradas pendientes de recoger con tu tarjeta de compra.

Te recomendamos recoger tus entradas con antelación.

Envío a Domicilio

Ticketmaster prepara y envía las entradas para que las tengas en un plazo máximo de 3 días (en el cómputo no están incluidos sábados y días festivos del lugar de destino).

En caso de que la entrega no se realizara, el transportista te dejará un aviso en tu domicilio y tendrás que contactar urgentemente con UPS en su número de atención al cliente 902 88 88 20 para concertar una nueva hora de entrega.

Toma nota

Cuando estés comprando tus entradas en nuestra Web asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío y un teléfono de contacto.
Para la entrega de las entradas es necesario la firma del receptor, por eso no se admiten apartados de correos como dirección de envío.
Te recomendamos que imprimas tu referencia de compra.
Si deseas conocer el estado de tu envío, entra en la web de UPS (www.ups.es) e introduce la referencia de tu compra como número de seguimiento. Pulsa luego sobre "Ver progreso del paquete", y aparecerá la información sobre la situación del envío.

La entrada en tu móvil

Si compraste tus entradas con la aplicación móvil de Ticketmaster, y el recinto lo permite, podrás utilizar el mismo móvil como tu entrada.

Sólo deberás seleccionar esta opción al finalizar el proceso de compra y mostrar la entrada en tu móvil en el acceso al recinto

Pasos para tener la entrada en tu móvil

Selecciona la opción de “Móvil entrada” al finalizar el proceso de compra con la aplicación móvil.
Se te guardará la entrada en el apartado “Mis entradas” de la aplicación móvil.
En el acceso al recinto, deberás abrir la aplicación móvil ServiCaixa e ir al apartado “Mis Entradas”. Después seleccionar el evento al que asistes, y mostrar el código que aparecerá en la pantalla de tu móvil.

Para poder utilizar este método necesitarás tener instalada la aplicación móvil de venta de Entradas de Ticketmaster.

Imprimir las entradas en tu casa

Para utilizar éste método sólo necesitas una impresora con papel y tinta (no hace falta que sea de color). Esta opción de recogida se muestra al finalizar el proceso de compra de algunos recintos concretos.

Si decides imprimir tus entradas con esta opción, el resto de opciones de recogida no estarán disponibles.

Pasos para imprimir las entradas en tu impresora

Selecciona la opción de recogida de entradas al finalizar el proceso de compra.
Se mostrarán las instrucciones para imprimir las entradas.
Selecciona “Imprimir entradas” y se generará la entrada en pdf que podrás imprimir en el mismo momento (se abrirá una ventana nueva con el pdf a imprimir).
También se te enviará la entrada en pdf al correo electrónico que indicaste en el proceso de compra, por lo que también puedes imprimirla en otro momento.
Presenta la hoja con tu entrada en el acceso al recinto.

Para poder utilizar este método debes tener instalado el programa Adobe Acrobat Reader.

Terminales de Venta y Recogida

Los encontrarás en el acceso a los recintos que permiten este método de recogida.

Pasos para recoger las entradas

Selecciona la opción de “Recogida de entradas” en la pantalla del terminal.
Introduce la tarjeta con la que hiciste la compra.
Selecciona las entradas que quieres imprimir (se mostrarán todas las entradas pendientes de recoger, pero puedes imprimir las que desees).
Recoge las entradas impresas en el terminal.

Terminales de Recogida

Los encontrarás en la entrada de los recintos con éste método de recogida.

Pasos para recoger las entradas

Pasa la tarjeta con la que hiciste la compra por el lector.
Se imprimirán las entradas pendientes que tenías del recinto.

Establecimientos autorizados

Puedes comprar o recoger tus entradas en cualquiera de los establecimientos autorizados cuando lo desees*

Encuentra tu establecimiento más cercano utilizando nuestro buscador por localidades.

Localiza tu establecimiento autorizado más cercano

* La recogida de las entradas adquiridas por teléfono o internet, estará disponible hasta 72 horas antes del evento sin incluir fines de semana ni festivos. Estos horarios pueden sufrir alteraciones de última hora por causas ajenas a Ticketmaster. En el establecimiento tendrás que presentar tu D.N.I. o Pasaporte, la tarjeta con la que realizaste la compra y el nº de referencia.

Terminales ServiCaixa de ”la Caixa”

Los encontrarás en la mayoría de oficinas de “la Caixa”. Te recordamos que puedes comprar y recoger entradas utilizando cualquiera de tus tarjetas (excepto tarjetas virtuales) independientemente de la entidad y la modalidad, crédito o débito.

Localiza aquí las oficinas que tienen terminales con recogida de entradas.

Pasos para recoger las entradas

Introduce la tarjeta con la que hiciste la compra.
Selecciona la opción de “Entradas espectáculos” en la pantalla del terminal (en la parte superior de la pantalla)
Selecciona la opción de “Recogida de entradas”.
Selecciona las entradas que quieres imprimir (se mostrarán todas las entradas pendientes de recoger, pero puedes imprimir las que desees).
Recoge las entradas impresas en el terminal.